Estas condiciones generales regulan los servicios de transporte de mercancías por carretera y de logística que presta BARDULIA LOGISTICS SL. Se aplican a todo encargo, salvo que el presupuesto o el contrato particular firmado con el cliente establezca otra cosa, en cuyo caso prevalecerá lo pactado por escrito.
Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a los servicios de transporte nacional e internacional de mercancías por carretera, grupaje, conexión con puertos, almacenaje y distribución que BARDULIA LOGISTICS SL (en adelante, «Bardulia») presta a empresas y profesionales.
El encargo de un servicio implica la aceptación de estas condiciones. Las condiciones del cliente solo serán aplicables si Bardulia las acepta expresamente por escrito.
Normativa aplicable
- Transporte nacional: Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías.
- Transporte internacional: Convenio relativo al contrato de transporte internacional de mercancías por carretera (CMR), hecho en Ginebra el 19 de mayo de 1956.
- Ordenación del transporte: Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT) y su normativa de desarrollo.
Presupuestos y encargos
Los presupuestos se elaboran a partir de la información facilitada por el cliente (origen, destino, naturaleza, peso, dimensiones y fechas). Si la mercancía o las condiciones reales difieren de las comunicadas, Bardulia podrá revisar el precio o el plazo.
Salvo indicación distinta en el propio presupuesto, los precios no incluyen IVA, peajes extraordinarios, esperas, seguros adicionales ni gestiones aduaneras.
Obligaciones del cargador
- Informar con exactitud de la naturaleza, peso, volumen y número de bultos.
- Entregar la mercancía correctamente embalada, etiquetada y, en su caso, paletizada para el transporte por carretera.
- Facilitar la documentación necesaria para el transporte y, cuando proceda, para su despacho.
- Declarar previamente las mercancías peligrosas (ADR), perecederas o de especial valor. Bardulia solo las transportará si se ha acordado expresamente.
Las esperas en carga o descarga que superen el plazo legal de dos horas podrán dar lugar a la indemnización por paralización prevista en el artículo 22 de la Ley 15/2009.
Plazos de entrega
Los plazos indicados en la web son orientativos. El plazo comprometido será el que figure en el presupuesto o en la carta de porte, y podrá verse afectado por causas ajenas a Bardulia, como restricciones de tráfico, controles fronterizos, condiciones meteorológicas o la normativa europea sobre tiempos de conducción y descanso.
Responsabilidad e indemnizaciones
La responsabilidad de Bardulia por pérdida, avería o retraso se rige por la normativa aplicable y está sujeta a sus límites legales:
- Transporte nacional: un tercio del IPREM/día por cada kilogramo de peso bruto de mercancía perdida o averiada (art. 57 de la Ley 15/2009).
- Transporte internacional: 8,33 derechos especiales de giro por kilogramo de peso bruto (art. 23 del CMR).
- Retraso: la indemnización no podrá exceder del precio del transporte.
El cliente puede ampliar estos límites mediante una declaración de valor o de interés especial en la entrega, o contratando un seguro de mercancías, con el suplemento de precio correspondiente.
Reservas y reclamaciones
- Las pérdidas o averías aparentes deben indicarse en el documento de entrega en el momento de la recepción.
- Las no aparentes deben comunicarse por escrito en los siete días hábiles siguientes a la entrega.
- Las reclamaciones por retraso deben presentarse por escrito en los veintiún días siguientes a la entrega.
Las acciones derivadas del contrato de transporte prescriben en el plazo de un año, conforme al artículo 79 de la Ley 15/2009 y al artículo 32 del CMR, salvo en los supuestos en que la ley prevé un plazo mayor.
Precio y pago
Las facturas se abonarán en el plazo indicado en ellas, que no superará el máximo legal de sesenta días establecido por la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. Los retrasos en el pago devengarán los intereses de demora previstos en dicha ley.
Protección de datos
Los datos personales que se traten con motivo del servicio se rigen por nuestra política de privacidad.
Resolución de conflictos
Las controversias derivadas del contrato de transporte podrán someterse a las Juntas Arbitrales del Transporte en los términos del artículo 38 de la LOTT. En lo demás, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Donostia-San Sebastián, salvo que la ley disponga otro fuero de forma imperativa.
En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas de estas condiciones, prevalecerá la versión en español.
Estas condições gerais regulam os serviços de transporte rodoviário de mercadorias e de logística prestados pela BARDULIA LOGISTICS SL. Aplicam-se a todas as encomendas, salvo se o orçamento ou o contrato particular celebrado com o cliente estabelecer outra coisa, caso em que prevalece o acordado por escrito.
Âmbito de aplicação
Estas condições aplicam-se aos serviços de transporte rodoviário nacional e internacional de mercadorias, grupagem, ligação a portos, armazenagem e distribuição que a BARDULIA LOGISTICS SL (doravante, «Bardulia») presta a empresas e profissionais.
A encomenda de um serviço implica a aceitação destas condições. As condições do cliente só serão aplicáveis se a Bardulia as aceitar expressamente por escrito.
Legislação aplicável
- Transporte em Espanha: Lei espanhola 15/2009, de 11 de novembro, do contrato de transporte terrestre de mercadorias.
- Transporte internacional: Convenção relativa ao Contrato de Transporte Internacional de Mercadorias por Estrada (CMR), assinada em Genebra a 19 de maio de 1956.
- Ordenamento dos transportes: Lei espanhola 16/1987, de 30 de julho, de Ordenamento dos Transportes Terrestres (LOTT) e respetiva regulamentação.
Orçamentos e encomendas
Os orçamentos são elaborados com base na informação fornecida pelo cliente (origem, destino, natureza, peso, dimensões e datas). Se a mercadoria ou as condições reais forem diferentes das comunicadas, a Bardulia poderá rever o preço ou o prazo.
Salvo indicação em contrário no próprio orçamento, os preços não incluem IVA, portagens extraordinárias, tempos de espera, seguros adicionais nem formalidades aduaneiras.
Obrigações do expedidor
- Informar com exatidão a natureza, o peso, o volume e o número de volumes.
- Entregar a mercadoria devidamente embalada, etiquetada e, se for o caso, paletizada para o transporte rodoviário.
- Fornecer a documentação necessária para o transporte e, quando aplicável, para o desalfandegamento.
- Declarar previamente as mercadorias perigosas (ADR), perecíveis ou de valor especial. A Bardulia só as transportará se tal tiver sido expressamente acordado.
Os tempos de espera na carga ou descarga que excedam o prazo legal de duas horas podem dar lugar à indemnização por imobilização prevista no artigo 22.º da Lei espanhola 15/2009.
Prazos de entrega
Os prazos indicados no website são indicativos. O prazo acordado será o que constar do orçamento ou da guia de transporte e pode ser afetado por causas alheias à Bardulia, como restrições de tráfego, controlos fronteiriços, condições meteorológicas ou a regulamentação europeia sobre tempos de condução e repouso.
Responsabilidade e indemnizações
A responsabilidade da Bardulia por perda, avaria ou atraso rege-se pela legislação aplicável e está sujeita aos respetivos limites legais:
- Transporte em Espanha: um terço do IPREM diário por cada quilograma de peso bruto de mercadoria perdida ou avariada (art. 57.º da Lei espanhola 15/2009).
- Transporte internacional: 8,33 direitos de saque especiais por quilograma de peso bruto (art. 23.º da CMR).
- Atraso: a indemnização não pode exceder o preço do transporte.
O cliente pode alargar estes limites através de uma declaração de valor ou de interesse especial na entrega, ou contratando um seguro de mercadorias, mediante o suplemento de preço correspondente.
Reservas e reclamações
- As perdas ou avarias aparentes devem ser indicadas no documento de entrega no momento da receção.
- As não aparentes devem ser comunicadas por escrito nos sete dias úteis seguintes à entrega.
- As reclamações por atraso devem ser apresentadas por escrito nos vinte e um dias seguintes à entrega.
As ações decorrentes do contrato de transporte prescrevem no prazo de um ano, nos termos do artigo 79.º da Lei espanhola 15/2009 e do artigo 32.º da CMR, salvo nos casos em que a lei preveja um prazo superior.
Preço e pagamento
As faturas serão pagas no prazo nelas indicado, que não excederá o máximo legal de sessenta dias estabelecido pela Lei espanhola 3/2004, de 29 de dezembro, de combate aos atrasos de pagamento nas transações comerciais. Os atrasos no pagamento vencerão os juros de mora previstos nessa lei.
Proteção de dados
Os dados pessoais tratados no âmbito do serviço regem-se pela nossa política de privacidade.
Resolução de litígios
Os litígios decorrentes do contrato de transporte podem ser submetidos às Juntas Arbitrais do Transporte nos termos do artigo 38.º da LOTT. Quanto ao demais, as partes submetem-se aos tribunais de Donostia-San Sebastián, salvo se a lei determinar imperativamente outro foro.
Em caso de divergência entre as versões linguísticas destas condições, prevalece a versão em espanhol.
Les présentes conditions générales régissent les services de transport routier de marchandises et de logistique fournis par BARDULIA LOGISTICS SL. Elles s’appliquent à toute commande, sauf si le devis ou le contrat particulier conclu avec le client en dispose autrement, auquel cas les stipulations écrites prévalent.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux services de transport routier national et international de marchandises, de groupage, de liaisons portuaires, de stockage et de distribution fournis par BARDULIA LOGISTICS SL (ci-après « Bardulia ») aux entreprises et aux professionnels.
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions. Les conditions du client ne s’appliquent que si Bardulia les accepte expressément par écrit.
Réglementation applicable
- Transport en Espagne : loi espagnole 15/2009 du 11 novembre relative au contrat de transport terrestre de marchandises ;
- Transport international : Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route (CMR), signée à Genève le 19 mai 1956 ;
- Organisation des transports : loi espagnole 16/1987 du 30 juillet d’organisation des transports terrestres (LOTT) et ses textes d’application.
Devis et commandes
Les devis sont établis à partir des informations fournies par le client (origine, destination, nature, poids, dimensions et dates). Si la marchandise ou les conditions réelles diffèrent de celles communiquées, Bardulia peut réviser le prix ou le délai.
Sauf mention contraire dans le devis, les prix s’entendent hors TVA, péages exceptionnels, temps d’attente, assurances complémentaires et formalités douanières.
Obligations du donneur d’ordre
- Indiquer avec exactitude la nature, le poids, le volume et le nombre de colis ;
- Remettre une marchandise correctement emballée, étiquetée et, le cas échéant, palettisée pour le transport routier ;
- Fournir les documents nécessaires au transport et, le cas échéant, au dédouanement ;
- Déclarer au préalable les marchandises dangereuses (ADR), périssables ou de valeur particulière. Bardulia ne les transporte que si cela a été expressément convenu.
Les attentes au chargement ou au déchargement dépassant le délai légal de deux heures peuvent donner lieu à l’indemnité d’immobilisation prévue à l’article 22 de la loi espagnole 15/2009.
Délais de livraison
Les délais indiqués sur le site sont indicatifs. Le délai convenu est celui qui figure sur le devis ou la lettre de voiture ; il peut être affecté par des causes indépendantes de Bardulia, telles que des restrictions de circulation, des contrôles aux frontières, les conditions météorologiques ou la réglementation européenne sur les temps de conduite et de repos.
Responsabilité et indemnisation
La responsabilité de Bardulia en cas de perte, d’avarie ou de retard est régie par la réglementation applicable et soumise à ses plafonds légaux :
- Transport en Espagne : un tiers de l’IPREM journalier par kilogramme de poids brut de marchandise perdue ou avariée (art. 57 de la loi espagnole 15/2009) ;
- Transport international : 8,33 droits de tirage spéciaux par kilogramme de poids brut (art. 23 de la CMR) ;
- Retard : l’indemnité ne peut excéder le prix du transport.
Le client peut relever ces plafonds au moyen d’une déclaration de valeur ou d’intérêt spécial à la livraison, ou en souscrivant une assurance marchandises, moyennant le supplément de prix correspondant.
Réserves et réclamations
- Les pertes ou avaries apparentes doivent être mentionnées sur le document de livraison au moment de la réception ;
- Les pertes ou avaries non apparentes doivent être notifiées par écrit dans les sept jours ouvrables suivant la livraison ;
- Les réclamations pour retard doivent être adressées par écrit dans les vingt et un jours suivant la livraison.
Les actions nées du contrat de transport se prescrivent par un an, conformément à l’article 79 de la loi espagnole 15/2009 et à l’article 32 de la CMR, sauf dans les cas où la loi prévoit un délai plus long.
Prix et paiement
Les factures sont payables dans le délai qui y est indiqué, lequel ne peut dépasser le maximum légal de soixante jours fixé par la loi espagnole 3/2004 du 29 décembre relative à la lutte contre les retards de paiement dans les transactions commerciales. Tout retard de paiement donne lieu aux intérêts moratoires prévus par cette loi.
Données personnelles
Les données personnelles traitées dans le cadre du service sont régies par notre politique de confidentialité.
Règlement des litiges
Les litiges nés du contrat de transport peuvent être soumis aux Juntas Arbitrales del Transporte (comités d’arbitrage des transports) dans les conditions prévues à l’article 38 de la LOTT. Pour le reste, les parties se soumettent aux juridictions de Donostia-Saint-Sébastien, sauf disposition légale impérative contraire.
En cas de divergence entre les versions linguistiques des présentes conditions, la version espagnole prévaut.